INTERAKTIEVE TRAININGS SYSTEMEN E-Learning
Inloggen:
  
 
Tell me More ProKnow Now
 
 
 
Selecteer
Managementvaardigheden
Inleiding managementvaardigheden
Leiding geven
Samenwerken
Doelgericht werken
Situationeel leiding geven
Motiveren
Praktisch leiding geven
Communicatie tussen management en chef
Informatie geven en krijgen
Praten met het team
Praten met de individuele medewerker
Organiseren
Delegeren
Introduceren en motiveren
Het team versterken
Communicatievaardigheden
Inleiding communicatie
Interviewtechniek
Interviewtest
Tweegesprekken
Lobbyen. Het informele circuit
Persoonlijke presentatie
Uzelf profileren
Mondeling presenteren
Formuleren
Effieciënt werken
Prioriteiten stellen
Timemanagement
Werkstructurering en werkoverleg
Samenwerken
Waarnemen
Conflicthantering
Besluitvorming in groepen
Vergaderen en onderhandelen
Effectief vergaderen
Onderhandelen
Argumenteren
Projectmanagement
Projectmatig werken
Cultuurverandering en management
Omgaan met fouten
Klantvriendelijk telefoneren
Een goede indruk maken
Werk en telefoon
Moeilijke gesprekken
Klantvriendelijk functioneren
Klantenzorg, wat houdt dat in?
Uitzoeken wat de klant wil
Inspelen op de behoefte van klanten
Omgaan met klachten van klanten
Telesales
Telefonische communicatie en verkooptactiek
Telefonische verkooppresentatie
De koop sluiten en after sales
Professioneel verkopen van diensten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Professioneel verkopen van producten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Online cursusoverzicht
52 generieke interactieve cursussen
Read more
Nieuws
Read more
Informatie
voor het onderwijs
en het bedrijfsleven
Read more
 

Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.

Bewustwording is de basis van het leren. Wie wil leren om goed leiding te geven, zal zich van een aantal factoren bewust moeten zijn/worden. Welke positie neem je in op het speelveld ? Welke zijn de belangrijke omgevingsfactoren? Welke belangrijke basisvaardigheden zijn nodig ? Welke "rollen" vervul je en wanneer? Wat is je domein? Deze cursus helpt leidinggevenden om zich te oriënteren en analytisch te kijken naar de eigen plaats in het management krachtenveld. Dat sterkt mensen in het bewust omgaan met verantwoordelijkheid.

HOOFDSTUK 1 Inleiding
In dit hoofdstuk wordt uiteengezet waarom men managementvaardigheden nodig heeft. Leidinggevenden functioneren binnen een domein van een instelling of bedrijf. Er kunnen drie hoofddomeinen worden onderscheiden: het primaire proces, de ondersteunende functies en de voorwaardenscheppende functies.

HOOFDSTUK 2 Doelgericht werken
Een goed leidinggevende moet doelgericht kunnen werken. Hij moet kunnen plannen, organiseren en controleren. Alleen dan speelt hij zijn rol goed en vervult hij zijn taken goed. Doelgericht werken is een attitude. Men moet duidelijk doelen voor ogen hebben en bewust streven naar verbetering of vernieuwing.

HOOFDSTUK 3 Uzelf profileren
Als leidinggevende is men verantwoordelijk voor een bepaald resultaat. Een leidinggevende moet zichzelf profileren. Een leidinggevende bevindt zich in het krachtenveld tussen beleid en uitvoering. Het is zijn taak ervoor te zorgen dat het beleid wordt uitgevoerd.

HOOFDSTUK 4 Samenwerken
Een leidinggevende is verantwoordelijk voor een bepaald resultaat. Dat betekent dat men de activiteiten van de verschillende afdelingen/collega’s moet coördineren en hen moet motiveren. Een leidinggevende moet ervoor zorgen dat spanningen onder controle blijven en dat de groep als geheel produktief blijft.

HOOFDSTUK 5 Leiding geven
De leidinggevende heeft de rol van leider. Hij moet zijn medewerkers in een bepaalde tijd tot een optimale prestatie brengen. Dit houdt in dat men capaciteiten van medewerkers moet ontwikkelen; moet controleren of aan de normen en doelstellingen wordt voldaan; correcte feedback moet geven aan medewerkers; duidelijkheid moet scheppen over de normen en doelstellingen.

Om deze cursus te kunnen volgen moet u eenmalig de cursusstarter downloaden en installeren



Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
Leermethode/ beklijvingstabel

De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
Read more
Online leren, zo werkt het

1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
Read more
Start vandaag nog

Volg een cursus voor slechts

Read more
 
Copyright © 2005 Interaktieve Trainings Systemen
All rights reserved