Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.
HOOFDSTUK 1 Inleiding
HOOFDSTUK 2 Kennismaking
Voor ieder verkoopgesprek moet u een doelstelling hebben. Als u meer dan één gesprek nodig heeft om de koop te sluiten moet ieder gesprek zijn eigen doelstelling hebben. Als u weinig over uw prospect weet, werk dan met een 'glijdende schaal' van doelstellingen. Wees bereid om uw doelstellingen tijdens het gesprek aan te passen.
HOOFDSTUK 3 Uw doelstelling
In een onderzoek stelt u vragen om achter de behoeften van uw prospect te komen. Om te kunnen bekijken of deze behoefte aansluit op uw produkten of diensten . Is dit het geval dan kunt u met een pasklare oplossing komen.
HOOFDSTUK 4 Ondervragen
Achtergrondvragen dienen om algemene informatie te krijgen over en van uw prospect. Gedetailleerde vragen houden directer verband met uw assortiment. Met open vragen moedigt u uw prospect aan tot praten. Met gesloten vragen kunt u bepaalde details ophelderen en controleren. U moet de behoeften van uw prospect niet alleen signaleren, maar ze tevens in verband brengen met mogelijke koopmotieven.
HOOFDSTUK 5 Koopmotieven
Ieder koopmotief is rationeel of gevoelsmatig. Als u ze kunt benoemen, kunt u uw presentatie afstemmen op de individuele prospect. U oefent in dit hoofdstuk het onderscheid te maken tussen rationele en gevoelsmatige koopmotieven.
HOOFDSTUK 6 Luisteren concentreren en reageren
Laat uw prospect zien dat u luistert. Concentreer u op de details van uw onderzoek. Als u dat niet doet, raakt de prospect zijn vertrouwen in u kwijt en raakt u de prospect kwijt. Na een storing van buitenaf moet u het gesprek weer snel oppikken op het punt waar u onderbroken werd.
HOOFDSTUK 7 Het onderzoek afsluiten.
In de onderzoeksfase moet u alle mogelijke behoeften onderzoeken. Geef een samenvatting van de behoeften van uw prospect. Door een samenvatting te geven controleert u of uw informatie klopt en laat u uw prospect inzien wat zijn/haar behoeften zijn. Houd uw samenvatting zo beknopt mogelijk.
Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
 |
Leermethode/ beklijvingstabel
De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
| 
|
|
|
Online leren, zo werkt het
1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
| |
|
|
|
Start vandaag nog
Volg een cursus voor slechts
| |
|
|
|
| 
