INTERAKTIEVE TRAININGS SYSTEMEN E-Learning
Inloggen:
  
 
Tell me More ProKnow Now
 
 
 
Selecteer
Managementvaardigheden
Inleiding managementvaardigheden
Leiding geven
Samenwerken
Doelgericht werken
Situationeel leiding geven
Motiveren
Praktisch leiding geven
Communicatie tussen management en chef
Informatie geven en krijgen
Praten met het team
Praten met de individuele medewerker
Organiseren
Delegeren
Introduceren en motiveren
Het team versterken
Communicatievaardigheden
Inleiding communicatie
Interviewtechniek
Interviewtest
Tweegesprekken
Lobbyen. Het informele circuit
Persoonlijke presentatie
Uzelf profileren
Mondeling presenteren
Formuleren
Effieciënt werken
Prioriteiten stellen
Timemanagement
Werkstructurering en werkoverleg
Samenwerken
Waarnemen
Conflicthantering
Besluitvorming in groepen
Vergaderen en onderhandelen
Effectief vergaderen
Onderhandelen
Argumenteren
Projectmanagement
Projectmatig werken
Cultuurverandering en management
Omgaan met fouten
Klantvriendelijk telefoneren
Een goede indruk maken
Werk en telefoon
Moeilijke gesprekken
Klantvriendelijk functioneren
Klantenzorg, wat houdt dat in?
Uitzoeken wat de klant wil
Inspelen op de behoefte van klanten
Omgaan met klachten van klanten
Telesales
Telefonische communicatie en verkooptactiek
Telefonische verkooppresentatie
De koop sluiten en after sales
Professioneel verkopen van diensten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Professioneel verkopen van producten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Online cursusoverzicht
52 generieke interactieve cursussen
Read more
Nieuws
Read more
Informatie
voor het onderwijs
en het bedrijfsleven
Read more
 

Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.

Wat je zegt ben je zelf ! Dat zeggen kinderen vaak als er gescholden wordt. Maar die zes woorden hebben diepere betekenis. Deze cursus draagt zeer veel basisinzicht over om goed te communiceren. Onderdelen: *Het communicatiemodel verklaard. *De aspecten van een boodschap. *Het omgaan met verschillen in visie. *Non-verbale signalen. *Publieksanalyse. Kies voor verschillende benaderingen en u leert om uw publiek ook optimaal te bereiken ! Deze cursus is vooral geschikt voor leidinggevenden die nog eens op herhaling willen.

HOOFDSTUK 1 Het communicatiemodel verklaard
Effectief communiceren is rekening houden met het interactieve karakter van communicatie. U kunt in dit onderdeel een les over communicatie bijwonen. Een docent legt de belangrijkste begrippen uit en aan de hand van oefeningen kunt u uw kennis hierover toetsen.

HOOFDSTUK 2 De vier aspecten van een boodschap
Effectief communiceren is bewust gebruik maken van de vier aspecten van een boodschap. Deze aspecten zijn: referentieel, expressief, relationeel en appellerend. Aan de hand van een aantal videofragmenten leert u deze aspecten herkennen zodat u te zijner tijd communicatie op aanvaardbaarheid en duidelijkheid kunt beoordelen.

HOOFDSTUK 3 Verschillen in visies
Effectief communiceren is bewust gebruik maken van verschillen in visies. U ziet in dit onderdeel dat de verschillende medewerkers in een organisatie verschillende visies, dus ideeën hebben. Dat is logisch, maar lastig! Uit verscheidene situaties leert u dat het belangrijk is om open te staan voor ieders visie; alleen dan kan er van samenwerking gesproken worden.

HOOFDSTUK 4 Non-verbale signalen
Effectief communiceren is bewust gebruik maken van non-verbale signalen. Dit zijn signalen die via de lichaamshouding en stem worden overgebracht. U kunt in dit onderdeel verschillende houdingen en uitspraken op hun betekenis schatten. Wellicht onderkent u deze signalen ook bij u zelf! Sta open voor visies van anderen!

HOOFDSTUK 5 Publieksanalyse
Effectief communiceren is de boodschap bewust afstemmen op uw publiek! U maakt in dit onderdeel kennis met Max de Graaf, een man die een korte presentatie moet houden. Aan de hand van Max\'s presentatie kunt u goede of slechte presentatievormen kiezen. De goede bieden uiteraard meer kans op succes!

Om deze cursus te kunnen volgen moet u eenmalig de cursusstarter downloaden en installeren



Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
Leermethode/ beklijvingstabel

De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
Read more
Online leren, zo werkt het

1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
Read more
Start vandaag nog

Volg een cursus voor slechts

Read more
 
Copyright © 2005 Interaktieve Trainings Systemen
All rights reserved