| |
Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.
Het informele circuit is het kloppende hart van de organisatie. De invloed van informele communicatie is enorm. De kunst is om er tactisch en doordacht mee om te gaan. Kracht en risico van informele beïnvloeding schuilen in te kwaliteit ervan. Hoe ga je om met geklaag, geroddel, geruchten ? Hoe gebruik je het informele circuit, bijvoorbeeld om mensen mee te krijgen, weerstanden te onderzoeken, of je positie als "vertrouwenspersoon" te versterken. Deze cursus helpt u om informeel sterker te staan.
HOOFDSTUK 1 Communicatie: van contact naar invloed
Mensen, dus organisaties, bestaan bij de gratie van communicatie. Vele organisaties ontwikkelen daarom formele communicatielijnen. In dit hoofdstuk kunt u zich daarin kort verdiepen. Kort, want er is meer - mensen gaan (al dan niet bewust) informeel met elkaar om. U ontmoet de verkoopmanager Jet, die een interessant gesprek met haar baas voert...
HOOFDSTUK 2 Informele informatie: graag of niet?
Informeel contact is menselijk. In dit hoofdstuk maakt u kennis met een aantal ontstaansgronden van een informeel circuit. Daarmee kunt u de informele lijnen in uw eigen organisatie verklaren. Verder kunt u uw mening geven over de kracht van informele communicatie. Ziet u voor- of slechts nadelen in deze ongeorganiseerde relaties?
HOOFDSTUK 3 Informele communicatie:het gebruik en de risico's
Het informele circuit wordt gebruikt voor een aantal zaken, bijvoorbeeld klachten. Wellicht denkt u: moet ik daar dan aandacht aan besteden? Jazeker, want klagen is niet onschuldig! U kunt in dit hoofdstuk informeel, doch zakelijk, een klacht behandelen.
HOOFDSTUK 4 Het circuit: boor de juiste bronnen aan.
Een effectieve manager maakt bewust gebruik van het informele circuit. Hij of zij weet waar de invloedssferen liggen! Het aanboren van een persoon met de 'verkeerde' relaties kan zinloze tijd kosten of zelfs tot rampen leiden. U kunt in een oefening laten zien of u de invloedssferen kent en dus weet met wie u contact moet zoeken.
Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
 |
Leermethode/ beklijvingstabel
De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
| 
|
|
|
Online leren, zo werkt het
1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
| |
|
|
|
Start vandaag nog
Volg een cursus voor slechts
| |
|
|
|
| |
