INTERAKTIEVE TRAININGS SYSTEMEN E-Learning
Inloggen:
  
 
Tell me More ProKnow Now
 
 
 
Selecteer
Managementvaardigheden
Inleiding managementvaardigheden
Leiding geven
Samenwerken
Doelgericht werken
Situationeel leiding geven
Motiveren
Praktisch leiding geven
Communicatie tussen management en chef
Informatie geven en krijgen
Praten met het team
Praten met de individuele medewerker
Organiseren
Delegeren
Introduceren en motiveren
Het team versterken
Communicatievaardigheden
Inleiding communicatie
Interviewtechniek
Interviewtest
Tweegesprekken
Lobbyen. Het informele circuit
Persoonlijke presentatie
Uzelf profileren
Mondeling presenteren
Formuleren
Effieciënt werken
Prioriteiten stellen
Timemanagement
Werkstructurering en werkoverleg
Samenwerken
Waarnemen
Conflicthantering
Besluitvorming in groepen
Vergaderen en onderhandelen
Effectief vergaderen
Onderhandelen
Argumenteren
Projectmanagement
Projectmatig werken
Cultuurverandering en management
Omgaan met fouten
Klantvriendelijk telefoneren
Een goede indruk maken
Werk en telefoon
Moeilijke gesprekken
Klantvriendelijk functioneren
Klantenzorg, wat houdt dat in?
Uitzoeken wat de klant wil
Inspelen op de behoefte van klanten
Omgaan met klachten van klanten
Telesales
Telefonische communicatie en verkooptactiek
Telefonische verkooppresentatie
De koop sluiten en after sales
Professioneel verkopen van diensten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Professioneel verkopen van producten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Online cursusoverzicht
52 generieke interactieve cursussen
Read more
Nieuws
Read more
Informatie
voor het onderwijs
en het bedrijfsleven
Read more
 

Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.

Deze cursus richt zich tot managers die hun mensen meer willen motiveren met behulp van taakroulatie, taakverbreding en taakverrijking. Al oefenend leert men de betekenis en ontdekt men de mogelijkheden. De cursist leert de kloof te overbruggen tussen huidige taken en gewenste taken (dat wat mensen meer motiveert). Het onderdeel "werkoverleg" geeft richtlijnen voor het optimaal struktuur geven aan werkoverleg (Het voorzitten wordt in de cursus "Vergaderen" uitgediept).

HOOFDSTUK1 Inleiding

U maakt in dit onderdeel kennis met de karavaan. Vooral Calamity, een ondernemende vrouw, is ontevreden over haar taken. Zij wil meer! Luke, haar collega, neemt dit weinig serieus. Gelukkig onderkent de leider Bill haar probleem. Probeert u zich in te leven in Bill's verantwoordelijkheden.

HOOFDSTUK2 Een verandering van werkzaamheden
Bill heeft drie manieren om de karavaanleden andere taken te laten doen: taakroulatie, taakverbreding en taakverrijking. Al oefenend leert u de betekenis van deze begrippen kennen. Vervolgens kunt u schematisch de kloof weergeven tussen de aard van de huidige en de gewenste taken van uw medewerkers. Uiteraard krijgt u hier nadere informatie over.

HOOFDSTUK3 De verkenning mislukt
Calamity en Luke hebben hun nieuwe taak niet naar behoren volbracht. Maar taken zijn alleen goed te volbrengen als de beoordelingscriteria duidelijk zijn. U kunt aangeven hoe u taken aan uw medewerkers communiceert. Verder kunt u in een spelletje een bijdrage leveren aan de moeilijke tocht van de karavaan.

HOOFDSTUK4 De koppen bij elkaar
In de karavaan heerst ontevredenheid over het einddoel en de communicatie verloopt slecht. Een goed werkoverleg kan de tocht nog redden! Door middel van een achttal stellingen kunt u uw uitgangspunten bij de invoering van werkoverleg kenbaar maken. Wellicht brengen de reacties u op nieuwe ideeën......

HOOFDSTUK5 Ieder gaat zijn eigen weg
Het gaat goed met de karavaan. Door de invoering van zelfstandige groepen heeft Bill het rustiger en de mensen zijn tevreden. Heeft u deze situatie al op uw afdeling bereikt?

HOOFDSTUK6 Eindtoets en samenvatting
In dit onderdeel krijgt u een uitgebreide eindtoets: u moet het werk van de karavaan zinvol structureren. In een schema worden de resultaten van uw pogingen doorberekend en zichtbaar gemaakt. Aan het eind van het onderdeel ziet u de belangrijkste zaken uit deze cursus op een rijtje.

Om deze cursus te kunnen volgen moet u eenmalig de cursusstarter downloaden en installeren



Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
Leermethode/ beklijvingstabel

De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
Read more
Online leren, zo werkt het

1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
Read more
Start vandaag nog

Volg een cursus voor slechts

Read more
 
Copyright © 2005 Interaktieve Trainings Systemen
All rights reserved