INTERAKTIEVE TRAININGS SYSTEMEN E-Learning
Inloggen:
  
 
Tell me More ProKnow Now
 
 
 
Selecteer
Managementvaardigheden
Inleiding managementvaardigheden
Leiding geven
Samenwerken
Doelgericht werken
Situationeel leiding geven
Motiveren
Praktisch leiding geven
Communicatie tussen management en chef
Informatie geven en krijgen
Praten met het team
Praten met de individuele medewerker
Organiseren
Delegeren
Introduceren en motiveren
Het team versterken
Communicatievaardigheden
Inleiding communicatie
Interviewtechniek
Interviewtest
Tweegesprekken
Lobbyen. Het informele circuit
Persoonlijke presentatie
Uzelf profileren
Mondeling presenteren
Formuleren
Effieciënt werken
Prioriteiten stellen
Timemanagement
Werkstructurering en werkoverleg
Samenwerken
Waarnemen
Conflicthantering
Besluitvorming in groepen
Vergaderen en onderhandelen
Effectief vergaderen
Onderhandelen
Argumenteren
Projectmanagement
Projectmatig werken
Cultuurverandering en management
Omgaan met fouten
Klantvriendelijk telefoneren
Een goede indruk maken
Werk en telefoon
Moeilijke gesprekken
Klantvriendelijk functioneren
Klantenzorg, wat houdt dat in?
Uitzoeken wat de klant wil
Inspelen op de behoefte van klanten
Omgaan met klachten van klanten
Telesales
Telefonische communicatie en verkooptactiek
Telefonische verkooppresentatie
De koop sluiten en after sales
Professioneel verkopen van diensten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Professioneel verkopen van producten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Online cursusoverzicht
52 generieke interactieve cursussen
Read more
Nieuws
Read more
Informatie
voor het onderwijs
en het bedrijfsleven
Read more
 

Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.

Waarnemen en interpreteren is een bron van vele misverstanden. Deze CD-ROM leert chefs en medewerkers de fijne kneepjes van het waarnemen. Leef en leer mee met Wiebe Knosse van de bitterballenfabriek en vertaal die stof naar de eigen praktijk. Bent u ergens een specialist in? Dan bent u bij voorbaat en per definitie selectief attent en dus beperkt in uw waarnemingen !

HOOFDSTUK 1 Inleiding

Waarneming is de bron van veel conflicten in een bedrijf. U heeft er vaak mee te maken. Mensen nemen niet hetzelfde waar. Ze interpreteren daarom ook verschillend. Dit onderdeel behandelt wat waarneming is en waar het vandaan komt. U krijgt een beeld van het nut en de beperkingen van waarneming.

HOOFDSTUK 2 Waarnemen op individueel niveau
U bent subjectief, helemaal als het uzelf betreft. Hoe zorgt u dat het beeld dat u van uzelf heeft enigszins overeenkomt met het beeld dat anderen van u hebben? Ervaar hoe vervelend het is als dat niet lukt.

HOOFDSTUK 3 Waarnemen op afdelings niveau
U moet vaak bemiddelen op uw afdeling. Uw medewerkers zijn ook subjectief. Hoe zorgt u ervoor dat de conflicten tussen uw medewerkers niet escaleren? Hanteer zes manieren om de rust op uw afdeling te bewaren.

HOOFDSTUK 4 Waarnemen op organisatie niveau
De normen en waarden van uw afdeling kunnen strijdig zijn met die van andere afdelingen. Hoe zorgt u dat uw afdeling een groep is die u naar buiten kunt vertegenwoordigen? Zoek de gulden middenweg voor uw eigen afdeling.

HOOFDSTUK 5 Waarnemen op samenlevings niveau
Het is van belang dat iedereen in uw organisatie een actueel beeld heeft van de ontwikkelingen in de maatschappij. Uw organisatie kan dan tijdig bijsturen en inspelen op de verwachtingen en behoeften. Analyseer de omgeving van de organisatie in het voorbeeld.

Om deze cursus te kunnen volgen moet u eenmalig de cursusstarter downloaden en installeren



Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
Leermethode/ beklijvingstabel

De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
Read more
Online leren, zo werkt het

1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
Read more
Start vandaag nog

Volg een cursus voor slechts

Read more
 
Copyright © 2005 Interaktieve Trainings Systemen
All rights reserved