INTERAKTIEVE TRAININGS SYSTEMEN E-Learning
Inloggen:
  
 
Tell me More ProKnow Now
 
 
 
Selecteer
Managementvaardigheden
Inleiding managementvaardigheden
Leiding geven
Samenwerken
Doelgericht werken
Situationeel leiding geven
Motiveren
Praktisch leiding geven
Communicatie tussen management en chef
Informatie geven en krijgen
Praten met het team
Praten met de individuele medewerker
Organiseren
Delegeren
Introduceren en motiveren
Het team versterken
Communicatievaardigheden
Inleiding communicatie
Interviewtechniek
Interviewtest
Tweegesprekken
Lobbyen. Het informele circuit
Persoonlijke presentatie
Uzelf profileren
Mondeling presenteren
Formuleren
Effieciënt werken
Prioriteiten stellen
Timemanagement
Werkstructurering en werkoverleg
Samenwerken
Waarnemen
Conflicthantering
Besluitvorming in groepen
Vergaderen en onderhandelen
Effectief vergaderen
Onderhandelen
Argumenteren
Projectmanagement
Projectmatig werken
Cultuurverandering en management
Omgaan met fouten
Klantvriendelijk telefoneren
Een goede indruk maken
Werk en telefoon
Moeilijke gesprekken
Klantvriendelijk functioneren
Klantenzorg, wat houdt dat in?
Uitzoeken wat de klant wil
Inspelen op de behoefte van klanten
Omgaan met klachten van klanten
Telesales
Telefonische communicatie en verkooptactiek
Telefonische verkooppresentatie
De koop sluiten en after sales
Professioneel verkopen van diensten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Professioneel verkopen van producten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Online cursusoverzicht
52 generieke interactieve cursussen
Read more
Nieuws
Read more
Informatie
voor het onderwijs
en het bedrijfsleven
Read more
 

Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.

Het accent ligt hier vooral op een groep waarin mensen vanuit diverse disciplines vertegenwoordigd zijn. De benadering is vanuit de rol van de voorzitter. Er wordt veel aandacht besteed aan zaken als: Beeldvorming, Oordeelsvorming en Besluitvorming. Ook aan: Inhoud, Procedures en Proces. Het leukste aan deze cursus is, dat u op de voorzittersstoel kunt plaatsnemen en kunt oefenen in het sturen van het verloop.

HOOFDSTUK 1 Wat is besluitvorming in groepen
U krijgt aan de hand van het BOB-model antwoord op de vragen: Wat is besluitvorming in groepen en wanneer komt u niet onder het nemen van een besluit in een groep uit? Analyseer met behulp van het BOB-model hoe een besluit tot stand komt.

HOOFDSTUK 2 Wat speelt er tijdens een besluitvormingsproces
U krijgt aan de hand van het PIP-model antwoord op de vraag: Wat speelt er tijdens een besluitvormingsproces? U kunt problemen, die optreden bij samenwerking en besluitvorming in groepen, aanduiden. In een oefening analyseert u een besluitvormingsproces met behulp van het PIP-model.

HOOFDSTUK 3 Het voorbereiden van een vergadering
Met behulp van de informatie en de modellen uit de eerste twee blokken kunt u stappen ondernemen om met een groep tot een beter besluit te komen. Bereid een vergadering voor, zodat u tijdens de vergadering het besluitvormingsproces kunt sturen.

HOOFDSTUK 4 Het begeleiden van een vergadering
Aan u de taak om als voorzitter op te treden. U zorgt er tijdens de vergadering voor dat de groep een besluit neemt waar iedereen achter staat. Begeleid een vergadering en grijp in als het de verkeerde kant opgaat.

HOOFDSTUK 5 Samenvatting en slot
Eind goed al goed, mede dankzij uw rol in het besluitvormingsproces. Wat heeft u gedaan het afgelopen uur, om de besluitvorming te begeleiden en het probleem op te lossen? Ook dat krijgt u nog even te zien.

Om deze cursus te kunnen volgen moet u eenmalig de cursusstarter downloaden en installeren



Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
Leermethode/ beklijvingstabel

De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
Read more
Online leren, zo werkt het

1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
Read more
Start vandaag nog

Volg een cursus voor slechts

Read more
 
Copyright © 2005 Interaktieve Trainings Systemen
All rights reserved